Leerlijn Invoicing

Basis: hoe werkt facturatie bij ons

• Toeslagen: OOT en ORT
• Opbouw van een factuur
• Van goedgekeurde uren naar factuur: het proces stap voor stap
• Facturatiemodellen: self-billing vs. leveranciersfacturatie

Klantspecifiek en communicatie

• Gesprekstechniek bij boze of gefrustreerde bellers
• Opdrachtgever-specifieke facturatieprocedures raadplegen

Waarom het mis kan gaan: Veelvoorkomende afwijkingen

• Maximale uren en inkooporders (PO's) toepassen
• Waarom een contract nog niet volledig facturabel is
• Veelvoorkomende factuurfouten herkennen
• Creditnota's en correcties uitleggen
• Ontbrekende of te laat verwerkte uren herkennen

Betaling en administratie

• "Pay when paid": waarom een betaling van de opdrachtgever afhangt
• Betalingsachterstanden en escalatie richting Finance
• De betaalspecificatie uitleggen